Kami tahu bahwa Anda peduli dengan data pribadi Anda dan bagaimana data itu digunakan, dan kami ingin Anda percaya bahwa Unilever menggunakan data pribadi Anda dengan penuh kehati-hatian. Pemberitahuan Privasi ini akan membantu Anda memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya dan apa yang kami lakukan dengannya.

Saat Anda membaca Pemberitahuan kami, harap diingat bahwa itu berlaku untuk semua perusahaan PT Unilever Indonesia Tbk.

Silakan luangkan waktu sejenak untuk membiasakan diri dengan praktik privasi kami dan beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan dengan mengirimi kami email atau mengirimkan permintaan melalui formulir "Kontak Kami" di situs web kami https://www.unilever.co.id/contact/

Kami telah mencoba untuk membuat Pemberitahuan ini sesederhana mungkin, tetapi jika Anda tidak terbiasa dengan istilah, seperti cookie, alamat IP, dan browser, maka silakan baca tentang istilah-istilah kunci ini terlebih dahulu.

Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan tertentu dari data pribadi Anda termasuk penggunaan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung. Lihat apa hak Anda dan bagaimana Anda bisa menggunakannya di sini.

 

Siapa Yang Mengumpulkannya?

Setiap data pribadi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh Unilever dikendalikan oleh PT Unilever Indonesia Tbk, beralamat di Jl. BSD Boulevard Barat Green Office Park Kavling 3, BSD City, Tangerang – 15345 sebagai pengendali data. Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh Unilever berhubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh PT Unilever Indonesia Tbk sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan. Referensi ke "Unilever" dalam Pemberitahuan ini berarti PT Unilever Indonesia Tbk dan perusahaan mana pun yang secara langsung atau tidak langsung dimiliki dan/atau dikendalikan oleh perusahaan induk bersama dari Grup Unilever dan yang berinteraksi atau memiliki hubungan bisnis dengan Anda. Cari tau selengkapnya mengenai Grup Unilever di https://www.unilever.co.id/about/

Pemberitahuan Privasi ini juga berlaku untuk konten pemasaran Unilever, termasuk penawaran dan iklan untuk produk dan layanan Unilever, yang kami (atau penyedia layanan bertindak atas nama kami) kirimkan kepada Anda di situs web pihak ketiga, platform dan aplikasi berdasarkan informasi penggunaan situs Anda. Situs web pihak ketiga ini umumnya memiliki Pemberitahuan Privasi dan Syarat dan Ketentuan sendiri. Kami mendorong Anda untuk membacanya sebelum menggunakan situs web tersebut.

 

Data Pribadi Apa Yang Sedang Dikumpulkan

Data pribadi berarti setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung kepada individu tertentu.

Anda tidak diharuskan untuk memberikan data pribadi Unilever yang kami minta, tetapi jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, kami mungkin tidak dapat memberikan produk atau layanan kami kepada Anda, atau tidak dapat memberikan layanan berkualitas tinggi atau tidak dapat menanggapi pertanyaan apa pun yang mungkin Anda tanyakan.

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk:

• Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung,
• Data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis, dan
• Data pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain.

Data pribadi berarti setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung individu tertentu. Definisi ini mencakup data pribadi yang dikumpulkan secara offline melalui Suara Konsumen kami, kampanye pemasaran langsung, undian dan kompetisi dan online melalui situs web kami, aplikasi dan halaman bermerek pada platform pihak ketiga dan aplikasi yang diakses atau digunakan melalui platform pihak ketiga.

Anda mungkin diminta untuk memberikan data pribadi Anda ketika Anda berhubungan dengan kami. Perusahaan PT Unilever Indonesia Tbk, dapat membagikan data pribadi Anda satu sama lain dan perusahaan Unilever Group lainnya dan menggunakannya dengan cara yang konsisten dengan Pemberitahuan Privasi ini. Kami juga dapat menggabungkannya dengan informasi lain untuk meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami.

 

Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk:

• Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung. Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan layanan dan produk kami, seperti jenis konten yang Anda lihat atau libatkan, atau frekuensi dan durasi kegiatan Anda. Kami juga mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami ketika Anda mendaftar untuk buletin pemasaran, menyelesaikan survei atau mendaftar untuk akun untuk membeli produk kami. Dengan melakukan hal itu, kami dapat meminta data pribadi, seperti nama Anda, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat, alamat email, nomor telepon. Beberapa brand Unilever dapat mengumpulkan "data Pribadi kategori khusus" tentang Anda dengan persetujuan eksplisit Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang data kategori khusus yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, silakan merujuk ke bagian yang relevan di bawah ini.
• Data pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain. Kami mengumpulkan data pribadi dari sumber lain termasuk kemitraan tepercaya kami dengan pihak ketiga dan tempat kami mengoperasikan akun Unilever pada platform pihak ketiga: misalnya, ketika Anda menggunakan fungsionalitas "Like" di Facebook atau fungsionalitas +1 di Google+. Selain itu, kami menerima informasi tentang interaksi Anda dan pengunjung lain dengan iklan kami untuk mengukur apakah iklan kami relevan dan berhasil. Kami juga mengumpulkan informasi tentang Anda dan aktivitas Anda dari pihak ketiga ketika kami bersama-sama menawarkan layanan atau produk, atau dari data penyedia pengayaan pihak ketiga (untuk mengetahui lebih lanjut lihat istilah kunci privasi kami yang mungkin memberikan wawasan kepada Unilever tentang data pribadi yang kami miliki.

 

Kapan dan Mengapa Kami Mengumpulkan “Data Pribadi Kategori Khusus atau Spesifik”

Kategori tertentu dari data pribadi, seperti ras, etnis, agama, kesehatan, seksualitas atau data biometrik diklasifikasikan sebagai "data kategori khusus" atau “data kategori spesifik”.

Kami membatasi keadaan di mana kami mengumpulkan dan memproses kategori data khusus atau spesifik ini.

Unilever terkadang mengumpulkan data yang terkait dengan kesehatan Anda seperti alergi, kehamilan atau jenis kulit untuk memberikan iklan yang disesuaikan dan promosi yang yang relevan. Unilever hanya mengumpulkan dan menggunakan data pribadi ini jika Anda telah memberikan izin kepada kami. Dalam beberapa hal, Anda mungkin meminta layanan atau produk yang secara tidak langsung melibatkan pengumpulan data kategori khusus apa pun, tetapi mungkin menyiratkan atau menyatakan agama Anda, kesehatan atau data kategori khusus lainnya.

Untuk memberikan ilustrasi keadaan di mana Unilever mengumpulkan dan memproses data kategori khusus, berikut ini contohnya:

• Unilever mengumpulkan tanggal perkiraan melahirkan ibu hamil di halaman pendaftaran buletin Zwitsal. Kami juga dapat menempatkan cookie pada halaman pendaftaran yang juga menangkap informasi ini. Jika Anda setuju dengan persetujuan Cookie kami, maka data ini kemudian digunakan untuk membuat para ibu hamil untuk menerima iklan online dari brand Unilever yang relevan.

 

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anak-Anak?

Kami memahami pentingnya mengambil tindakan pencegahan ekstra untuk melindungi privasi dan keselamatan anak-anak yang menggunakan produk dan layanan Unilever.

Sebagian besar situs web Unilever dirancang dan dimaksudkan untuk digunakan oleh orang dewasa. Jika salah satu situs web kami dimaksudkan untuk digunakan oleh pengunjung yang lebih muda, kami akan memperoleh persetujuan dari orang yang bertanggung jawab sebagai orang tua sebelum kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Untuk di Indonesia, kami menggunakan rujukan usia dewasa adalah di atas 18 tahun.

Jika Anda adalah anak di bawah usia 18 tahun, Anda harus meninjau ketentuan Pemberitahuan Privasi ini dengan orang tua atau wali Anda untuk memastikan Anda memahami dan menerimanya. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan dari orang tua atau wali di mana persetujuan tersebut seharusnya diperoleh, kami akan menghapus data pribadi itu secepat mungkin. Akses ke bagian-bagian tertentu dari situs web Unilever dan/atau persyaratan untuk menerima hadiah, sampel, atau hadiah lain umumnya terbatas untuk pengguna yang berusia di atas usia tertentu.

Kami terkadang menggunakan data pribadi Anda untuk melakukan pemeriksaan verifikasi usia dan memberlakukan batasan usia tersebut.

 

Untuk Apa Kami Menggunakan Data Anda?

Kami mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan spesifik dan terbatas. Misalnya, untuk menilai dan menangani keluhan, untuk mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, metode komunikasi, dan fungsionalitas situs web kami, untuk menyediakan produk yang cocok secara personal, komunikasi dan iklan bertarget serta rekomendasi produk kepada Anda.

Kami juga membuat profil dengan menganalisis informasi tentang penelusuran online, perilaku mencari dan membeli, serta interaksi Anda dengan komunikasi merek kami dengan membangun segmen (membuat grup yang memiliki karakteristik umum tertentu) dan dengan menempatkan data pribadi Anda di satu atau beberapa segmen.

Selain itu, Unilever memproses data pribadi Anda juga menggunakan cara otomatis. Keputusan otomatis adalah keputusan yang dibuat semata-mata dengan cara otomatis, di mana tidak ada manusia yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan terkait dengan data pribadi Anda.

Kami mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Untuk mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, metode komunikasi, dan fungsionalitas situs web kami;
• Untuk memahami dan menilai minat, keinginan, dan perubahan kebutuhan konsumen, untuk meningkatkan situs web kami, produk dan layanan kami saat ini, dan/atau mengembangkan produk dan layanan baru; dan
• Untuk menyediakan produk yang sesuai secara personal, komunikasi dan iklan bertarget serta rekomendasi produk kepada Anda.

Ketika kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas atau untuk tujuan lain, kami akan memberi tahu Anda sebelum atau pada saat pengumpulan.

Apabila diperlukan, kami akan meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi. Ketika Anda telah memberikan persetujuan untuk kegiatan pemrosesan, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja.

Dalam beberapa kasus, kami menggunakan legitimate interest untuk memproses data pribadi Anda. Misalnya, legitimate interest dapat terjadi, ketika Anda mendaftar untuk skema loyalitas dengan salah satu brand kami dan kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk melakukan analisis data untuk meningkatkan produk atau layanan kami. Landasan ini hanya akan digunakan jika diperlukan untuk mencapai kepentingan yang sah, misalnya untuk membantu kinerja kontrak, atau untuk mengoptimalkan layanan, dan tidak melebihi hak Anda sebagai individu. Dasar hukum ini hanya akan digunakan jika tidak mengganggu untuk memproses data pribadi Anda. Kami dapat meyakinkan Anda bahwa jika legitimate interest digunakan sebagai dasar untuk memproses data pribadi Anda, kami akan menyimpan catatan ini dan Anda memiliki hak untuk meminta informasi ini.

Kami memproses data pribadi Anda untuk melakukan kontrak di mana Anda berada atau akan menjadi pihak. Misalnya, kami perlu memproses data pribadi Anda untuk mengirimkan produk atau layanan yang Anda beli, untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam salah satu kompetisi kami, atau mengirimkan sampel yang Anda minta.

Kami juga memproses data pribadi Anda ketika kami memiliki kewajiban hukum (misalnya, Pajak atau kewajiban jaminan sosial) untuk melakukan pemrosesan tersebut. Misalnya, perintah pengadilan atau panggilan pengadilan mungkin mengharuskan kami memproses data pribadi untuk tujuan tertentu, atau kami mungkin terpaksa memproses data pribadi untuk melaporkan transaksi yang mencurigakan berdasarkan aturan anti pencucian uang setempat.

 

Pembuatan Profil

Unilever menggunakan data pribadi Anda untuk membuat profil. Kami membuat profil dengan menganalisis informasi tentang penelusuran online, perilaku mencari dan membeli, serta interaksi Anda dengan komunikasi brand kami dengan membangun segmen (membuat grup yang memiliki karakteristik umum tertentu) dan dengan menempatkan data pribadi Anda di satu atau beberapa segmen. Segmen ini digunakan oleh Unilever untuk mempersonalisasi situs web dan komunikasi kami kepada Anda (seperti menunjukkan konten yang relevan kepada Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau dalam buletin kepada Anda), dan untuk menampilkan penawaran dan iklan yang relevan dari brand Unilever di Situs Unilever, dan melalui situs web pihak ketiga. Segmen ini juga dapat digunakan untuk kampanye pihak ketiga di situs Unilever. Unilever membuat profil atas data Anda sepanjang Anda telah memberikan izin bagi kami untuk melakukannya; misalnya, menerima pengaturan cookie di browser Anda secara online atau mendaftar untuk menerima buletin email dari salah satu brand kami.

Sebagai contoh -

• Unilever mengumpulkan data, dengan persetujuan Anda, dari:
  • Situs web kami tentang apa yang Anda lihat dan cara Anda berinteraksi dengan konten kami;
  • Tayangan iklan digital kami yang kami berikan untuk Anda di platform sosial dan situs web penerbit lain; dan
  • Formulir yang Anda isi secara online dan kirimkan kepada kami tentang minat Anda.
• Kami juga melacak produk yang Anda beli ketika Anda mengklik salah satu tayang iklan kami dan terus membeli sesuatu dari pilihan mitra ritel kami.
• Jika Anda telah diminta untuk menerima email atau komunikasi SMS dari kami, kami melacak apakah Anda membuka, membaca atau mengklik konten untuk melihat apa yang Anda minati sehingga kami dapat memberi Anda lebih banyak konten yang kami pikir Anda mungkin Anda minati.
• Kami menggunakan data ini untuk membuat profil suka dan tidak suka. Misalnya, jika kami melihat Anda secara teratur melihat resep Vegan di situs web "Recipedia" kami, dan Anda telah memilih untuk menerima email dari kami, kami mungkin memberi Anda pembaruan tentang resep Vegan baru pada situs yang baru saja Anda kunjungi sesuai minat Anda, atau kami dapat menyesuaikan konten web kami ketika Anda mengunjungi hal-hal yang kami pikir Anda akan tertarik.
• Berdasarkan informasi profil ini, kami juga dapat memberi Anda iklan yang menurut kami akan Anda sukai dan ingin Anda lihat ketika Anda melihat konten dari kami atau dari jaringan penerbit kami yang kami iklankan. Terkadang, dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan lokasi Anda saat ini untuk menayangkan iklan kepada Anda yang berkaitan dengan promosi atau acara yang terjadi di dekatnya yang kami pikir Anda mungkin tertarik.
• Kami juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tertentu dan menyetujui untuk dibagikan, seperti usia, jenis kelamin, tahapan kehidupan, gaya hidup, dan minat yang lebih luas untuk mengidentifikasi orang-orang yang kami pikir akan memiliki minat yang sama dengan Anda dan yang kami percaya akan tertarik pada iklan serupa.

 

Pengambilan Keputusan Otomatis

Dalam beberapa kasus, Unilever memproses data pribadi Anda menggunakan cara otomatis. Keputusan otomatis adalah keputusan yang dibuat semata-mata dengan cara otomatis, di mana tidak ada manusia yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan terkait dengan data pribadi Anda. Sebagai contoh:

· Unilever menggunakan simulasi permainan berdasarkan perilaku berbasis sains dan teknik sains data untuk menilai calon karyawan. Calon diharuskan untuk memainkan serangkaian permainan dan pola perilaku yang ditunjukkan selama permainan dinilai oleh algoritma khusus Unilever untuk memprediksi potensi kandidat untuk peran tertentu. Algoritma ini diuji secara teratur untuk memastikannya tetap adil, efektif dan tidak bias.

Kami tidak akan membuat keputusan hanya berdasarkan pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan pada Anda. Jika kami melakukannya, kami memberi tahu Anda dan memberi Anda informasi yang jelas tentang keputusan kami untuk mengandalkan pemrosesan otomatis untuk membuat keputusan kami dan dasar hukum kami untuk melakukannya. Misalnya, Unilever memroses data pribadi Anda menggunakan sarana otomatis hanya jika diperlukan untuk memasuki atau melaksanakan kontrak dengan Anda, atau hanya ketika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit Anda.

Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan yang menghasilkan dampak hukum atau signifikan lainnya pada Anda. Secara khusus, Anda berhak:

• untuk mendapatkan intervensi dari manusia;
• untuk menyampaikan pendapat Anda;
• untuk mendapatkan penjelasan tentang keputusan yang dicapai setelah penilaian; dan
• untuk menentang keputusan semacam itu.

 

Dengan Siapa Akan Dibagikan?

Sebagai bagian dari Grup Unilever, bisnis global, PT Unilever Indonesia Tbk membagikan data pribadi Anda dalam Grup Unilever dan dengan pihak ketiga tertentu. Sebagai contoh, kami membagikan data pribadi Anda dengan pelayanan penyediaan pihak ketiga, pihak ketiga lainnya, sama halnya dengan ketika adanya perpindahan bisnis atau pengungkapan hukum.

Sebagai bagian dari Grup Unilever, Unilever membagikan data pribadi Anda dalam Grup Unilever dan dengan pihak ketiga tertentu dalam keadaan berikut:

 

• Penyedia layanan pihak ketiga. Untuk melakukan permintaan Anda, menanggapi pertanyaan Anda, memenuhi pesanan Anda, kupon, memberikan sampel kepada Anda, memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam undian atau membuat berbagai fitur, layanan, dan bahan lain yang tersedia untuk Anda melalui situs web kami, kami membagikan pribadi Anda data dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menjalankan fungsi atas nama kami, seperti perusahaan yang: mengoperasikan situs web Unilever, memproses pembayaran, menganalisis data, menyediakan layanan pelanggan, layanan pos atau pengiriman, dan sponsor atau pihak ketiga lainnya yang berpartisipasi dalam atau kelola promosi kami. Mereka memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya tetapi mungkin tidak menggunakannya untuk tujuan lain. Selanjutnya, mereka harus memproses data pribadi ini sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan sebagaimana diizinkan oleh undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku.
• Pihak ketiga lainnya. Data pribadi Anda juga akan digunakan oleh kami atau dibagikan dengan sponsor, pengiklan, jaringan periklanan, server periklanan, jaringan media sosial, dan perusahaan analitik atau pihak ketiga lainnya sehubungan dengan pemasaran, promosi, pengayaan data (untuk mengetahui lebih lanjut tentang istilah kunci privasi kami) mengikuti tautan dan penawaran lainnya, serta informasi produk.
• Transfer bisnis. Data pribadi Anda akan digunakan oleh kami atau dibagikan dengan Unilever Group, terutama untuk keperluan bisnis dan operasional. Seiring Unilever Group terus mengembangkan bisnisnya, Unilever dapat menjual atau membeli aset, anak perusahaan, atau unit bisnis. Dalam transaksi tersebut, data pribadi Anda umumnya adalah salah satu aset bisnis yang ditransfer tetapi tetap tunduk pada janji yang dibuat dalam Pemberitahuan Privasi yang sudah ada sebelumnya (kecuali, tentu saja, Anda menyetujui sebaliknya). Jika entitas lain mengakuisisi kami, bisnis kami atau secara substansial seluruh atau sebagian dari aset kami, atau aset yang terkait dengan situs web Unilever, data pribadi Anda akan diungkapkan kepada entitas tersebut sebagai bagian dari proses uji tuntas dan akan ditransfer ke entitas tersebut sebagai salah satu dari aset yang ditransfer. Juga, jika ada proses kebangkrutan atau reorganisasi yang dilakukan oleh atau terhadap kami, semua data pribadi tersebut akan dianggap sebagai aset kami dan karena itu mungkin mereka akan dijual atau ditransfer ke pihak ketiga.
• Pengungkapan hukum. Kami dapat mentransfer dan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum;
  • Ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa hukum yang berlaku mengharuskannya;
  • Atas permintaan otoritas pemerintah yang melakukan penyelidikan;
  • Untuk memverifikasi atau menegakkan "Ketentuan Penggunaan" kami atau ketentuan lain yang berlaku;
  • Untuk mendeteksi dan melindungi terhadap penipuan, atau kerentanan teknis atau keamanan apa pun;
  • Untuk menanggapi keadaan darurat; atau sebaliknya
  • Untuk melindungi hak, properti, keselamatan, atau keamanan pihak ketiga, pengunjung situs web Unilever, Unilever, atau publik.

Khususnya, dalam survey perilaku perawatan rambut ini, Unilever bekerjasama dengan Telkomsel untuk membantu kmai memberikan layanan kepada Anda. Adapun pihak ketiga tersebut adalah:

PT Telekomunikasi Selular (“Telkomsel”) , beralamat di Telkomsel Smart Office, Telkom Landmark Tower, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, merupakan mitra kami yang membantu dalam survey perilaku perawatan rambut ini dan memberikan hadiah berupa kuota internet sebesar 500 MB untuk pengguna telepon genggam pintar dan kuota telepon sebesar 33 menit untuk pengguna telepon biasa. Telkomsel menempatkan data survey di Indonesia sebelum mengirimkan hasilnya survey-nya kepada kami.

Telkomsel akan menerapkan tingkat perlindungan data pribadi yang memadai, dan akan menghapus data survey secara permanen ketika tujuannya telah tercapai dan / atau ketika pihak ketiga tersebut tidak lagi memberikan layanan kepada kami, kecuali jika Telkomsel memiliki alasan yang sah untuk tetap mempertahankannya.

 

Transfer data internasional

Unilever membagikan data pribadi dalam Grup Unilever atau dengan pihak ketiga untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Unilever hanya akan mengirim data pribadi yang dikumpulkan dalam negara-negara dengan kerangka hukum terbatas seperti Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Kerja Sama Ekonomi Asia Pasifik (APEC) ke negara-negara yang tidak memiliki peraturan perlindungan data yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang sesuai dengan kerangka hukum terbatas dalam keadaan seperti:

• Untuk mengikuti instruksi Anda;
• Untuk mematuhi kewajiban hukum; atau
• Untuk bekerja dengan agen dan penasihat kami yang kami gunakan untuk membantu menjalankan bisnis dan layanan kami.

Jika kami memindahkan data pribadi ke luar dari negara-negara kerangka hukum terbatas, Unilever akan memastikan bahwa data tersebut dilindungi dengan cara yang sama seperti jika sedang digunakan di dalam negara-negara kerangka hukum terbatas. Kami akan menggunakan salah satu perlindungan berikut:

• Memindahkan ke negara lainnya yang undang-undang privasinya memastikan tingkat perlindungan data pribadi yang memadai ke sama atau setara dengan perlindungan di negara dimana data dikumpulkan;
• Mengadakan kontrak dengan pihak ketiga yang berarti mereka harus melindungi data pribadi dengan standar yang sama dengan negara dimana data tersebut dikumpulkan.

 

Bagaimanakah Kami Menjaga Informasi Pribadi Anda?

Unilever sangat memperhatikan keamanan data pribadi Anda. Kami melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi, atau pengungkapan.

Langkah-langkah kami termasuk menerapkan pengaturan akses yang tepat, berinvestasi dalam Kemampuan Keamanan Informasi terkini untuk melindungi sistem TI yang kami gunakan, dan memastikan kami mengenkripsi, menggunakan nama samaran, dan menganonimkan data pribadi sedapat mungkin.

Akses ke data pribadi Anda hanya diizinkan di antara karyawan dan agen kami berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat ketika diproses oleh pihak ketiga.

 

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda?

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama kami membutuhkannya untuk keperluan pemrosesan. Misalnya, ketika Anda melakukan pembelian online bersama kami, kami akan menyimpan data yang terkait dengan pembelian Anda, sehingga kami dapat melakukan kontrak spesifik yang Anda masukkan dan setelah itu, kami akan menyimpan data pribadi untuk periode yang memungkinkan kami untuk menangani atau menanggapi setiap keluhan, pertanyaan atau masalah yang berkaitan dengan pembelian.

Data Anda juga dapat disimpan sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman Anda bersama kami dan memastikan bahwa Anda menerima imbalan kesetiaan apa pun yang menjadi hak Anda.

Kami menyimpan data yang dapat diidentifikasi yang kami kumpulkan secara langsung untuk tujuan penargetan sesingkat mungkin, setelah itu kami menerapkan langkah-langkah untuk menghapusnya secara permanen.

Kami akan secara aktif meninjau data pribadi yang kami pegang dan menghapusnya dengan aman, atau dalam beberapa kasus menganonimkannya, ketika tidak ada lagi kebutuhan hukum, bisnis, atau kebutuhan konsumen untuk menyimpannya.

 

Apa Hak-Hak Anda?

Hak-hak Anda terkait dengan data pribadi Anda bagaimana data itu diproses. Anda dapat menggunakan hak-hak ini kapan saja. Kami telah memberikan ikhtisar tentang hak-hak ini di bawah ini bersama dengan apa yang terkandung di dalamnya bagi Anda. Anda dapat menggunakan hak Anda dengan mengirim email atau mengirimkan permintaan melalui formulir "Kontak Kami" di situs web kami.

Ketika kami memproses data pribadi Anda, Anda memiliki sejumlah hak tentang bagaimana data tersebut diproses dan dapat menggunakan hak-hak ini kapan pun. Kami telah memberikan ikhtisar tentang hak-hak ini di bawah ini bersama dengan apa yang terkandung di dalamnya bagi Anda. Anda dapat menggunakan hak Anda dengan mengirim email atau mengirimkan permintaan melalui formulir "Kontak Kami" di situs web kami.

• Hak untuk dihubungi. Anda berhak diberikan informasi yang jelas, transparan, dan mudah dipahami tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda dan hak-hak Anda. Karenanya, kami memberikan Anda informasi dalam Pemberitahuan ini.
• Hak untuk mengakses dan memperbaiki. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi Anda kapan saja. Kami memahami pentingnya hal ini dan jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami.
• Hak perpindahan data. Data pribadi yang Anda berikan kepada kami mungkin portabel. Ini berarti dapat dipindahkan, disalin atau ditransmisikan secara elektronik dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk dilupakan. Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta kami menghapus data Anda. Jika Anda ingin menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda, beri tahu kami dan kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menanggapi permintaan Anda sesuai dengan persyaratan hukum. Jika data pribadi yang kami kumpulkan tidak lagi diperlukan untuk tujuan apa pun dan kami tidak diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya, kami akan melakukan apa yang kami bisa untuk menghapus, menghancurkan, atau tidak mengidentifikasi secara permanen.
• Hak untuk membatasi pemrosesan. Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak untuk menolak. Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk menolak jenis pemrosesan tertentu, termasuk pemrosesan untuk pemasaran langsung (misalnya, Menerima email dari kami yang memberi tahu Anda atau dihubungi dengan berbagai peluang potensial).
• Hak untuk mengajukan pengaduan ke Instansi Pengawas. Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan langsung ke Instansi Pengawas setempat tentang bagaimana kami memproses data pribadi Anda.
• Hak untuk menarik persetujuan. Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk apa pun yang kami lakukan dengan data pribadi Anda (yaitu, kami menggunakan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda), Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja (walaupun jika Anda melakukannya, itu tidak berarti bahwa apa pun yang kami lakukan dengan data pribadi Anda dengan persetujuan Anda sampai saat itu melanggar hukum). Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi kami dengan perincian yang disediakan di bawah ini.
• Hak yang terkait dengan pengambilan keputusan otomatis. Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis dan yang menghasilkan dampak hukum atau signifikan lainnya pada Anda. Secara khusus, Anda berhak:
  • untuk mendapatkan intervensi manusia;
  • untuk menyampaikan sudut pandang Anda;
  • untuk mendapatkan penjelasan tentang keputusan yang dicapai setelah penilaian; dan
• Hak untuk memilih atau tidak memilih pemrosesan melalui pseudonim untuk tujuan tertentu.
• Hak-hak lainnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Informasi dan saran lebih lanjut tentang hak-hak Anda dapat diperoleh dari instansi perlindungan data di Indonesia.

 

Bagaimana Anda Menghubungi Unilever?

Penasehat Perlindungan Data dari PT Unilever Indonesia Tbk dapat dihubungi di Grha Unilever, Jl. BSD Boulevard Barat Green Office Park Kavling 3, BSD City Tangerang- 15345, Indonesia atau melalui email ke suara.konsumen@unilever.com.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan tentang Pemberitahuan Privasi Unilever atau pemrosesan data atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang kemungkinan pelanggaran undang-undang privasi lokal, silakan lakukan dengan mengirim email ke suara.konsumen@unilever.com atau mengirimkan permintaan melalui "Kontak Kami” kami di situs web kami.

Ketika ada pertanyaan atau permintaan mengenai privasi, kami memiliki tim khusus yang melakukan berkoordinasi dan berupaya mengatasi masalah atau pertanyaan spesifik yang ingin Anda sampaikan. Jika masalah Anda lebih bersifat substantif, kami mungkin membutuhkan lebih banyak informasi dari Anda. kami akan menanggapi semua masukan dan pertanyaan yang diterima. Jika Anda bertanya kepada kami, kami akan berusaha memberikan informasi tentang jalan pengaduan yang relevan yang mungkin dapat Anda gunakan.

 

Bagaimana Cara Kami Memperbarui Pemberitahuan Ini?

Kami akan memperbarui Pemberitahuan Privasi ini bila perlu untuk memenuhi permintaan pelanggan dan meneysuaikan perubahan dalam produk dan layanan kami. Ketika kami memposting perubahan pada pernyataan ini, kami akan merevisi tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas Pemberitahuan ini. Jika perubahannya signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol (termasuk, untuk layanan tertentu, pemberitahuan email tentang perubahan Pemberitahuan Privasi). Kami juga akan menyimpan versi sebelumnya dari Pemberitahuan Privasi ini dalam arsip untuk ulasan Anda.

Kami tidak akan mengurangi hak Anda berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini tanpa persetujuan Anda.

 

Ketentuan atau Pemberitahuan Privasi Tambahan

Selain Pemberitahuan Privasi ini, mungkin ada kampanye atau promosi khusus yang akan diatur oleh persyaratan atau pemberitahuan privasi tambahan. Kami menyarankan Anda untuk membaca ketentuan atau pemberitahuan tambahan ini sebelum berpartisipasi dalam kampanye atau promosi apa pun karena Anda harus mematuhinya jika Anda ingin berpartisipasi. Ketentuan atau pemberitahuan privasi tambahan apa pun akan tersedia bagi Anda secara jelas.

Terakhir kali diperbaharui 1 April 2020